科技媒体Notebookcheck 9月7日报道，LG部分智能电视在屏幕关闭状态下仍持续录制音频，并对局域网内其他设备进行扫描。事件再次引发消费者对智能家居设备隐私保护能力的担忧。

事件详情

报道指出，研究人员在测试多款LG webOS系统智能电视时发现，即便用户将电视设置为"关闭"状态，设备的内置麦克风仍处于激活状态，可捕捉客厅环境中的对话内容。相关音频数据被上传至LG的服务器，用于"语音识别改进"目的。

更引发担忧的是，电视在后台持续对本地网络进行扫描，识别同一局域网内的智能手机、平板电脑等设备，并向LG服务器报告设备型号、操作系统版本、MAC地址等元数据。研究人员认为，这种行为已超出"必要数据收集"的合理范围。

LG发言人发表声明，承认部分电视确实存在"屏幕关闭后仍进行有限数据收集"的情况，但强调"不会记录或传输用户对话的具体内容"，并表示将通过软件更新提供"更明确的关闭选项"。LG同时承诺将在未来版本中增加"完全离线模式"。

事件曝光后，韩国个人信息保护委员会宣布将启动调查。欧盟数据保护委员会也发表声明，要求LG在欧盟销售的电视产品必须"严格遵守GDPR关于知情同意和数据最小化的原则"。

全景透视

LG智能电视事件并非孤立个案，而是智能家居行业普遍存在的隐私风险的一个缩影。这起事件折射出三个深层问题。

第一，“设备关闭"与"数据收集"之间的边界正在模糊。过去，物理关闭电源意味着设备彻底停止工作。但随着智能家居设备的普及，“软关闭"成为常态——电视、空调、音箱等设备即使在用户主观认知的"关闭"状态下，仍保持联网并执行数据收集任务。这一设计在技术上是合理的（用于软件更新、远程控制等），但在用户知情同意和数据最小化层面存在严重瑕疵。

第二，智能家居的"数据黑洞"风险日益突出。每台智能设备都是一个潜在的数据收集节点。当数十台智能设备同时运行时，家庭就变成了一个"数据采集场”。广告商、技术平台、设备制造商都可以通过这些设备间接获取家庭生活数据。监管层面，目前全球范围内尚未建立针对智能家居的统一数据保护标准，导致各厂商在数据收集范围、存储期限、使用方式等方面拥有极大自主权。

第三，信任危机的累积将冲击整个行业。如果类似事件持续曝光，消费者可能对智能家居设备产生大规模不信任，转而选择非智能产品或本地化产品。这种"反弹效应"对整个智能家居产业链都将产生负面影响。LG此次的应对方式——承诺更新和增加离线模式——将决定其能否在监管和市场的双重压力下恢复消费者信任。

多方观点比对

LG官方：LG发言人承认部分电视存在屏幕关闭状态下的数据收集行为，但强调"不会记录或传输用户对话的具体内容”，承诺通过软件更新提供更明确的关闭选项。

韩国监管机构：韩国个人信息保护委员会宣布启动调查，将重点核查LG的数据收集是否符合韩国《个人信息保护法》关于知情同意的规定。

欧盟数据保护委员会：声明要求LG在欧盟销售的电视产品必须严格遵守GDPR原则，特别是"知情同意"和"数据最小化"两个核心要求。

消费者权益组织：电子前沿基金会等机构呼吁智能家居设备制造商建立"隐私优先"的设计理念，并推动行业建立可被第三方验证的隐私保护标准。

编辑：GoodInfo全球资讯组